1.Общие положения:
1.1. Настоящее Соглашение о конфиденциальности персональной информации (далее — Соглашение) действует в отношении всей информации, которую ИП «Пляшечник В.В.» может получить о пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и продуктов ИП «Пляшечник В.В.» (далее - Сервисы).
2. Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении:
ИП «Пляшечник В.В.» – индивидуальный предприниматель, осуществляющий свою деятельность на территории Республики Казахстан, в том числе, посредством Интернет-ресурса (Интернет-Магазина) arkalyk.prosushi.kz
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу arkalyk.prosushi.kz.
Товар – продукция, информация о которой размещена на Сайте arkalyk.prosushi.kz.
Интернет-магазин – площадка для осуществления продажи Товаров от имени ИП «Пляшечник В.В.», расположенная на Сайте arkalyk.prosushi.kz.
Сервисы Сайта – все услуги, доступные для использования на Сайте arkalyk.prosushi.kz.
Заказ – процесс покупки Товара на Сайте arkalyk.prosushi.kz.
Персональная информация – информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), оформлении Заказа на Сайте или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные пользователя.
Договор – соглашение между ИП «Пляшечник В.В.» и Пользователем по приобретению Товара.
Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования Сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Интернет-Магазина.
Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Интернет-Магазина на Сайте, а также для пользования персонализированными Сервисами Сайта.
Соглашение о конфиденциальности – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения ИП «Пляшечник В.В.» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
3.Цели сбора и обработки персональной информации пользователей:
3.1. ИП «Пляшечник В.В.» собирает, обрабатывает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервисов и/или приобретения Пользователем Товара из каталога Интернет-Магазина на Сайте.
3.2. Персональную информацию Пользователя ИП «Пляшечник В.В.» использует в следующих целях:
3.2.1. идентификации стороны в рамках договоров с ИП «Пляшечник В.В.»;
3.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей;
3.2.3. доставки товара Пользователю;
3.2.4. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;
3.2.5. предоставления пользователю персонализированных Сервисов;
3.2.6. связи с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя;
3.2.7. улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;
3.2.8. информирования Пользователя о проводимых ИП «Пляшечник В.В.» мероприятиях и акциях;
3.2.9. проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3.3.1. для отсылки новостных сообщений.
3.4. ИП «Пляшечник В.В.», в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако ИП «Пляшечник В.В.» исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь.
4. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам:
4.1. ИП «Пляшечник В.В.» хранит и обрабатывает персональную информацию пользователей в соответствии с действующими нормативными актами, а также внутренними регламентами, созданными на их основе (имя, фамилия, отчество, адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны).
4.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
4.3. ИП «Пляшечник В.В.» защищает персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
4.4. Для защиты персональной информации Пользователя, обеспечения ее надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ней, ИП «Пляшечник В.В.» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры.
4.5. ИП «Пляшечник В.В.» вправе передать персональную информацию пользователя (в том числе организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление Пользователю специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработку моих запросов и обращений, а так же осуществляющим уничтожение персональной информации) третьим лицам в следующих случаях:
4.5.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия, т.е. отметил чекбокс «Принимаю Пользовательское Соглашение» при заполнении на Сайте форм с персональной информацией;
4.5.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенного Сервиса либо для оказания услуги пользователю, выполнения обязательств по договору;
4.5.3. Передача предусмотрена законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
5. Изменение пользователем персональной информации:
5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности.
5.2. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления предоставленной им персональной информации, обратившись в Службу клиентской поддержки по адресу prosushi.arkalyk@gmail.com.
5.3. Оформление заказа – при выборе пункта «оформить заказ» в Интернет-магазине ИП «Пляшечник В.В.», для пользователя автоматически создается учетная запись в CRM системе с сохранением внесенных при оформлении данных.
6. Подтверждение Соглашения:
6.1. Пользователь вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Пользователя неприемлемым.
6.2. Пользователь подтверждает, что его принятие Соглашения (отметка чекбокса «Принимаю Пользовательское Соглашение») означает полное согласие Пользователя со всеми его условиями без исключения. В том числе, Пользователь, принимая настоящее Соглашение, дает свое согласие ИП «Пляшечник В.В.» на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления мне специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки моих запросов и обращений.
7. Изменение Соглашения о конфиденциальности:
7.1. ИП «Пляшечник В.В.» имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение о конфиденциальности. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция всегда находится на настоящей странице.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения:
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения следует сообщать в Службу клиентской поддержки prosushi.arkalyk@gmail.com. Работа службы поддержки с 9-18 часов по местному времени. Прием заказов через Сайт круглосуточно.
