Жария оферта шарты
1. Жалпы ережелер
1.1. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395 және 396-баптарына (бұдан әрі – ҚР АК) сәйкес осы Шарт жария оферта (бұдан әрі мәтін бойынша – «Оферта») болып табылады және осы Офертада көзделген Тауарларды, оның ішінде қашықтықтан сату тәсілі арқылы сату жөніндегі кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыратын «Пляшечник В.В.» ЖК-нің (бұдан әрі – «Сатушы») ресми ұсынысы болып табылады.
1.2. Осы жария офертаны акцептеу Тауарды төлеу жөніндегі міндеттемені және Тауарды Сатушыдан қабылдау жөніндегі міндеттемені өзіне қабылдауды білдіреді.
1.3. ҚР АК-нің 396-бабының 3-тармағына сәйкес, Заказды ресімдеу және оны Сатушының растауы (оның ішінде сайт/қосымша/мессенджер/қоңырау арқылы) акцепт болып табылады. Алдын ала төлем жасалған жағдайда төлем акцепт болып есептеледі.
1.4. Сатушы Келісімді Пайдаланушыны/Сатып алушыны алдын ала хабардар етпей, біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгертілген Келісім жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер жарияланған күннен кейін ресімделген Заказдарға қолданылады. Бұрын ресімделген Заказдарға акцепт жасалған сәтте қолданыста болған редакция қолданылады.
1.5. Келісім Пайдаланушы сайтта немесе Мобильді қосымшада тіркелген сәттен бастап және/немесе Сатып алушы Заказды ресімдеген сәттен бастап жасалған болып есептеледі.
Заказда мынадай мәліметтер көрсетілуге тиіс:
– тегі мен аты (жеке тұлғалар үшін);
– жеткізу мекенжайы, Сатып алушымен немесе ол көрсеткен тұлғамен байланысуға арналған байланыс телефоны;
– Тауарлардың атауы, саны және бағасы.
Бөлшек сауда-сатып алу шарты Сатушының Сатып алушыға Тауардың төленгенін растайтын құжаттарды берген сәтінен бастап жасалған болып танылады.
1.6. Осы Офертада, егер мәнмәтін өзгеше талап етпесе, төменде келтірілген терминдер мынадай мағыналарды білдіреді:
«Оферта» – Сатушының кез келген жеке немесе заңды тұлғаға осы жария офертада және оның барлық қосымшаларында қамтылған қолданыстағы талаптар негізінде сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – «Шарт») жасасу туралы жария ұсынысы.
«Сатушы» – Тауарды өткізетін компания.
«Келуші» – Заказ орналастыру мақсатын көздемей, Сайтқа немесе Мобильді қосымшаға кірген жеке тұлға.
«Пайдаланушы» – осы оферта-шарттың талаптарын қабылдаған және Заказ ресімдеуді қалайтын Сайттың Келушісі.
«Сатып алушы» – қандай да бір Тауарды сатып алу мақсатында Сайтта немесе Мобильді қосымшада Заказ орналастырған, осы жария офертада қамтылған талаптар негізінде Сатушымен Шарт жасасқан жеке немесе заңды тұлға.
«Акцепт» – Сатып алушының осы жария Оферта талаптарын толық және сөзсіз қабылдауы, бұл осы жария Офертада баяндалған талаптармен сатып алу-сату шартын жасасуға теңестіріледі.
«Тауар» – Сатушының интернет-сайтында немесе мобильді қосымшасында ұсынылған ассортименттік атаулар тізбесі.
«Заказ» – Сатып алушының Сайтта немесе Мобильді қосымшада өтінім орналастыру кезінде көрсетілген Тауар ассортиментінің жекелеген позицияларын сатып алуға арналған электрондық өтінімі.
«Жеке кабинет» – Сайттың немесе Мобильді қосымшаның Сатып алушының есептік жазбасын (Аккаунтын) басқаруға арналған, тек тіркеу рәсімінен өткен пайдаланушыларға қолжетімді жабық бөлімі.
2. Шарттың мәні
2.1. Сатушы Сайтта немесе Мобильді қосымшада жарияланған қолданыстағы прейскурантқа сәйкес Тауарды сатады, ал Сатып алушы осы Шарттың талаптарына сәйкес Тауарды төлейді және қабылдайды.
2.2. Осы Шарт және оған барлық қосымшалар Сатушының ресми құжаттары болып табылады және Офертаның ажырамас бөлігі болып саналады.
3. Тапсырысты орналастыру
3.1. Тауарға Тапсырыс Сатып алушы тарапынан Сайт немесе Мобильді қосымша арқылы ресімдеу жолымен жүзеге асырылады.
3.2. Сайтта немесе Мобильді қосымшада Тапсырысты тіркеу (орналастыру) Сатып алушының өзі туралы тіркеу ақпаратын Сатушыға ұсынуға келісімін білдіреді. Атап айтқанда, осы Офертаны акцептеу арқылы Сатып алушы өзінің дербес деректерін, оның ішінде тегі, аты, әкесінің аты, туған күні, жынысы, жұмыс орны мен лауазымы, пошталық мекенжайы; үй, жұмыс және ұялы телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайы сияқты деректерін жинауға, жүйелеуге, жинақтауға, сақтауға, нақтылауға (жаңартуға, өзгертуге), пайдалануға, таратуға (оның ішінде Қазақстан Республикасының аумағында және трансшекаралық беруге), иесіздендіруге, бұғаттауға, жоюға, сондай-ақ оларды Сатушының контрагенттеріне әрі қарай өңдеу мақсатында беруге келісімін береді және рұқсат етеді.
Бұл өңдеу қызмет көрсету сапасын жақсартуға бағытталған зерттеулер жүргізу, маркетингтік бағдарламалар, статистикалық зерттеулер жүргізу, сондай-ақ пошта жөнелтілімі, электрондық пошта, телефон, факсимильдік байланыс, Интернет желісі және басқа да байланыс құралдары арқылы Сатып алушымен тікелей байланыс орнату жолымен қызметтерді нарықта ілгерілету мақсатында жүзеге асырылады.
3.2.1. Сатып алушы Сатушыға және оның контрагенттеріне Сатып алушының дербес деректерін автоматтандырылған деректер базасын басқару жүйелері, сондай-ақ Сатушының тапсырмасы бойынша арнайы әзірленген өзге де бағдарламалық құралдар арқылы өңдеуге келісім береді.
3.2.2. Мұндай жүйелермен жұмыс Сатушы белгілеген алгоритм бойынша (жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау, пайдалану, бұғаттау, жою) жүзеге асырылады. Өңдеу тәсілдеріне, оның ішінде: пошталық индекстерді кодтар базасымен автоматты салыстыру, көшелер/елді мекен атауларының жазылуын автоматты тексеру, VIN және мемлекеттік тіркеу нөмірлерінің жарамдылығын автоматты тексеру, деректерді Сатып алушымен телефон, пошта немесе Интернет арқылы нақтылау, базаны белгіленген критерийлер бойынша сегменттеу жатады.
Сатып алушы осы Офертада көрсетілген мақсаттарды іске асыру үшін қажет болған жағдайда, оның дербес деректері Сатушы мен үшінші тұлғалар арасында жасалған келісім негізінде өңдеу тапсырылған үшінші тұлғаларға берілуі мүмкін екеніне келіседі. Мұндай жағдайда үшінші тұлғалар Қазақстан Республикасының дербес деректер туралы заңнамасының талаптарына сәйкес құпиялылық пен деректер қауіпсіздігін қамтамасыз етуге міндетті.
3.2.3. Сатып алушының дербес деректерін үшінші тұлғаларға беру кезінде Сатушы оларды қабылдаушы тұлғаларға бұл деректердің құпия болып табылатынын және тек берілген мақсаттар үшін ғана пайдаланылуы тиіс екенін ескертеді және осы талаптарды сақтауды міндеттейді.
3.2.4. Сатып алушы Сатушыдан өзінің дербес деректері, оларды өңдеу және пайдалану туралы толық ақпарат сұратуға, сондай-ақ қате немесе толық емес дербес деректерді жоюды немесе түзетуді/толықтыруды талап етуге құқылы. Ол үшін Сатушының пошталық мекенжайына жазбаша сұрау жолданады. Сатып алушының дербес деректерді өңдеуге берген келісімі мерзімсіз болып табылады және жазбаша өтініш жолдау арқылы кері қайтарылуы мүмкін.
3.3. Осы Шарт талаптарын Сатып алушының қабылдауы, яғни Офертаны акцептеу, Сайтта немесе Мобильді қосымшада Тапсырысты тіркеу (орналастыру) арқылы жүзеге асырылады, яғни Сатып алушы өзінің тіркеу деректерін тіркеу нысанына енгізеді. Сатып алушының тіркеу деректерін енгізу күні Тапсырысты орналастыру күні және Сатушы мен Сатып алушы арасында сатып алу-сату шарты жасалған күн болып табылады.
3.4. Сатып алушы өзі туралы тіркеу ақпаратын редакциялауға құқылы.
3.5. Сатушы Сатып алушы орналастырған тіркеу деректерін және оның жеке деректеріне қатысты өзге ақпаратты Тапсырысты орындауға қатысы жоқ тұлғаларға жария етпеуге міндеттенеді. Таңдалған Тауар бойынша Тапсырысты растау арқылы Сатып алушы Тауарды жеткізу үшін қажетті ақпаратты ұсынады.
3.6. Тапсырысты орналастыру кезінде ұсынылған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығы үшін Сатып алушы жауапты болады.
3.7. Тауардың бейнелері иллюстрациялық сипатта болуы мүмкін; нақты сипаттамалар мен баға Тапсырысты ресімдеу кезінде көрсетіледі. Баға Тапсырысты қабылдау кезінде Сатушы тарапынан расталады. Егер Сатып алушыда Тауардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаса, Тапсырысты орналастырғанға дейін Сатушыдан кеңес алуы қажет.
4. Тапсырысты орындау мерзімдері
4.1. Сатушы Тапсырысты Акцепт жасалған сәттен бастап 1 (бір) сағаттан 24 (жиырма төрт) сағатқа дейінгі мерзімде орындауға міндеттенеді. Тапсырысты орындау мерзімі Сатушы қоймасында тапсырыс берілген Тауар позицияларының болуына және Тапсырысты өңдеуге қажетті уақытқа байланысты болады. Ерекше жағдайларда Тапсырысты орындау мерзімі тапсырыс берілген Тауардың сипаттамалары мен санына қарай Сатып алушымен жеке тәртіпте келісілетін болуы мүмкін. Сатушы қоймасында Тапсырыстың бір бөлігі болмаған жағдайда, оның ішінде Сатушыға тәуелді емес себептер бойынша, Сатушы Тапсырыстан тиісті Тауарды алып тастауға құқылы.
4.2. Тапсырыс Сатып алушыға берілген сәттен бастап орындалған болып есептеледі.
4.3. Сатып алушы өзінің байланыс деректері немесе Тапсырыс құрамы туралы дұрыс емес ақпарат ұсынған жағдайда, Сатушы Тапсырыстың тиісінше орындалмауы үшін жауапты болмайды.
4.4. Егер Сатып алушы байланыс деректері немесе Тапсырыс құрамы туралы нақты емес ақпарат ұсынса, Сатушы Тапсырыстың тиісінше орындалмауы үшін жауапкершілік көтермейді.
4.5. Жеткізу мерзімінің кешігуі еңсерілмейтін күш мән-жайларының (ауа райы жағдайлары, жол кептелісі, жол-көлік оқиғалары және т.б.) әсерінен орын алуы мүмкін.
4.6. Жеткізу кезінде Тауар Сатып алушыға немесе Тапсырысты ресімдеу кезінде алушы ретінде көрсетілген үшінші тұлғаға беріледі (бұдан әрі Сатып алушы мен үшінші тұлғаға қатысты «Алушы» термині қолданылады). Егер көрсетілген тұлғалар қолма-қол ақшамен төленетін Тауарды қабылдай алмаса, Тауар Тапсырыс туралы мәліметтерді (Алушының Т.А.Ә. және/немесе жөнелту нөмірі) ұсынуға және жеткізу қызметкеріне Тапсырыстың толық құнын төлеуге қабілетті тұлғаға берілуі мүмкін.
4.7. Ықтимал алаяқтықтың алдын алу мақсатында жеткізу қызметкері Алушының жеке басын куәландыратын құжатты көрсетуін талап етуге құқылы. Егер Тауарды Сатып алушы заңды тұлға болса, Алушы жүкқұжатқа немесе орындалған жұмыстар актісіне ұйымның мөрін басуға, ал қолма-қол ақшасыз есеп айырысу кезінде сенімхаттың түпнұсқасын ұсынуға міндетті. Алушының дербес деректерінің құпиялылығы мен қорғалуына Сатушы кепілдік береді.
5. Тапсырысты төлеу
5.1. Орындалған Тапсырысты төлеу келесі тәсілдермен жүзеге асырылуы мүмкін:
– Тапсырысты алу сәтінде жеткізу қызметінің қызметкеріне қолма-қол ақша беру арқылы;
– банк карталарын пайдалану арқылы.
5.2. Сатушы мен Сатып алушы арасындағы барлық есеп айырысулар Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы – теңгемен жүргізіледі.
5.3. Әрбір Тауар позициясының бағасы Қазақстан Республикасының теңгесімен көрсетіледі.
5.4. Сатушы Сайтта немесе Мобильді қосымшада көрсетілген кез келген Тауар позициясының бағасын Сатып алушыны хабардар етпей, біржақты тәртіппен өзгерту құқығын өзіне қалдырады. Бұл ретте Сатып алушы тапсырыс берген Тауардың бағасы өзгертілмейді.
5.5. Банк карталарын пайдалану арқылы Тауарды төлеудің ерекшеліктері:
5.5.1. Қазақстан Республикасында төлем карталарын шығару және пайдалану қағидаларына сәйкес, банк карталары бойынша кез келген операцияларды карта ұстаушысы немесе оның уәкілетті тұлғасы жүзеге асыра алады.
5.5.2. Банк карталары бойынша операцияларды қызмет көрсету банк арқылы жүзеге асырылады. Егер банкте операция алаяқтық сипатта деген негізді күдік туындаса, банк оны орындаудан бас тартуға құқылы.
5.5.3. Төлем карталарын заңсыз пайдаланудың алдын алу мақсатында, Сатушы Сайтта немесе Мобильді қосымшада банк картасы арқылы алдын ала төлем жасалып ресімделген барлық Тапсырыстарды тексереді. Халықаралық төлем жүйелерінің қағидаларына сәйкес, банк картасы иесінің жеке басын және картаны пайдалану құқығын растау үшін, мұндай Тапсырысты ресімдеген Сатып алушы Сатушының талабы бойынша жеке басын куәландыратын құжатты ұсынуға міндетті.
5.6. Сатушы бонустық бағдарламаларды енгізуге, акциялар өткізуге және сыйлықтар табыстауға құқылы. Бонустардың, акциялардың және сыйлықтардың түрлері, оларды есептеу, өткізу және табыстау тәртібі мен шарттары Сайтта немесе Мобильді қосымшада көрсетіледі және Сатушы тарапынан біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін.
6. Тапсырысты қайтару
6.1. ҚР АК-нің 454-бабына және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 14-бабына сәйкес, төмендегі тауарлар айырбастауға жатпайды:
– сапалы азық-түлік тауарлары;
– сапалы азық-түлік емес тауарлар (ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабында көзделген тауарлар тізбесіне сәйкес):
– дәрілік заттар, медициналық мақсаттағы бұйымдар;
– іш киімдер;
– шұлық-ұйық бұйымдары;
– жануарлар мен өсімдіктер.
Тұтынушы 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде тек сапалы азық-түлік емес тауарды ғана қайтаруға құқылы.
Егер тауар сапасыз болса, оның азық-түлік немесе азық-түлік емес екеніне қарамастан, ол кепілдік мерзімі немесе өткізу мерзімі ішінде қайтарылуы мүмкін.
6.2. Сатушы сапасыз Тауар жеткізген жағдайда, Сатып алушы Тауардың сапасын тексеруді жүзеге асыру үшін оны Сайтта көзделген тәртіппен және шарттарда сатып алынған сәттен бастап мүмкіндігінше қысқа мерзімде Сатушыға ұсынуға міндетті.
6.3. Тапсырысқа меншік құқығы, сондай-ақ оның кездейсоқ бүліну немесе зақымдану тәуекелі Тауар Сатып алушыға берілген сәттен бастап Сатып алушыға өтеді.
7. Өзге шарттар
7.1. Сатып алушы Сайтта немесе Мобильді қосымшада Тапсырыс орналастыру арқылы осы жария оферта шартының міндетті талаптарымен келісетінін білдіреді.
7.2. Осы жария оферта шартының талаптарына сәйкес, Сатушы осы Шарттың талаптарымен келіспейтін тұлғаларға Тапсырысты қабылдаудан бас тартуға құқылы. Бұл ретте алдын ала төлем алынған жағдайда, ол қайтарылуға жатады.
7.3. Сайт және Мобильді қосымша профилактикалық немесе өзге де жұмыстар жүргізілуіне байланысты, сондай-ақ техникалық себептер бойынша уақытша, толық немесе ішінара қолжетімсіз болуы мүмкін.
7.4. Осы Келісімде көзделмеген мәселелер бойынша тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын басшылыққа алады.
8. Тараптардың жауапкершілігі, дауларды шешу тәртібі
8.1. Осы Оферта бойынша өз міндеттемелерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін Тараптар Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес жауапты болады.
8.2. Осы Офертаны орындау барысында Тараптар арасында туындайтын барлық даулар келіссөздер жолымен шешіледі, ал келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот тәртібімен қаралады.
9. Қолданылу мерзімі
9.1. Осы Келісім Пайдаланушы Сайтта немесе Мобильді қосымшада тіркелген сәттен бастап не Тапсырысты ресімдеу мақсатында Сатушыға жүгінген сәттен бастап күшіне енеді және жарамды болып танылады.
9.2. Жүгіну сәті ретінде Сатып алушының Сатушыдан Тауарды сатып алуға бағытталған әрекеттерді нақты түрде бастаған уақыты есептеледі.
